通信障害?auから楽天モバイルに乗り換え(MNP)をしたら、スマートフォンが使えなくなりました。

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楽天モバイル(渋谷)の店舗内写真

楽天モバイルの無料サポータープログラムに当選したので、楽天回線を無料で使える権利をゲットしました。(2020年の3月末まで)

昨日まではauで4回線の契約があったのですが、楽天モバイルのMNO事業(自社回線)が本格的にサービスインする前に、楽天の回線がどんなもんか?を試してみたかったんですね。

理由は、

  • 楽天モバイルの回線をもっていると、楽天スーパーポイントが貯まりやすくなるので、楽天回線を1台もってもいいかなと思ったから。
  • 楽天モバイルの料金体系が分からないが、auと比較して安くなる可能性があるなら、4回線すべてを楽天モバイルにするのはありかな?と思ったから。

ということで、楽天モバイルを使い倒すぞ!と思ってauから楽天モバイルに乗り換え(MNP)をしたんですが、僕を待ち受けていたのは試練でした。

乗り換えた当日にスマホ使えないのが楽天モバイル!?

いやービックリしたんですよね。

ヒロセはかれこれ10回くらいMNPをしていて、当日使えないなんて問題が発生したことは、今まで一度たりともありませんでした。

しかし、楽天モバイルに乗り換えたところ、なんと、乗り換えた当日にスマホが使えないんです!ムムッwwwこれは事件だwwwww

そして、結局30分や一時間でスマホを使うことはできず、「金を払ってスマホを買ったのに、通信障害?で使えない」トラブルに発展してしまいました。

まだ正式にサービスが開始になっていないとはいえ、楽天モバイルのサービスを使用しているユーザーは多くはないはず。

にもかかわらず、料金を払った(スマホを買った)のに使えないのはどういうことなんだよ!と三木谷さんにキレたくなりました。

楽天モバイルは本格的にサービスを始めて大丈夫なのか?

寝起きに皆さんがすることって何ですか?

スマホで鳴ったアラームを止めることではないでしょうか?

改めて言うまでもないことですが、スマートフォンは私たちの日常に浸透しきっています。

  • 朝起きて、スマホのアラームを止める
  • 気温をスマホで調べる
  • 歯を磨いている間にAmazon Musicで音楽を流す
  • 電車の時間を調べる
  • 電車に乗っている間、Netflixでアニメを見る
  • 彼女や異性とLINEでやりとりする

など、数えるだけムダってほど、スマホがないと僕たちは生活ができないんですよね。

楽天モバイルのせいでスマホが使えなくなってしまったので、改めてスマホの必要性を感じています。。。

いつ楽天モバイルのスマホは使えるようになるのか?

ヒロセ
ヒロセ

スタッフさんからは、「今日は使えないので、明日一度連絡しますが、また取りに来てください」と言われました。

俺が4回線持っててよかったな!という話になるんですが、もし携帯電話を1回線しか持っていなかったら、きっと楽天モバイルの店員さんに激ギレしていたことでしょう。

だって、

  • スマホを買ったのに使えない
  • いつスマホを使えるようになるのか分からない、少なくとも当日は使えない
  • また楽天モバイルまでスマホを取りに行かなければいけないのが面倒

システムの構築が杜撰で、ショップで働く人にめちゃくちゃしわ寄せが言ってそうだな〜という思いました。

第四のキャリアとして、ドコモ、au、Softbankに対抗できるくらいの使い勝手(主に電波を良くしてほしい=繋がりやすくしてほしい)と思っていたのですが、使う以前の問題でした。

下手したら、楽天モバイル無料サポータープログラムの期間中にスマホが使えないかもしれません!(何じゃそりゃ)

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